之前有网友反馈称，在升级 Windows 10 May 2020 时无法进行更新，提示内容为 "设备还没有完全准备好"。现在有报告称，有用户在更新时收到 "这台电脑无法升级到 Windows 10" 的错误信息。
虽然目前还不明确是由于什么原因导致用户升级失败，但这个问题似乎出在从 Windows 10 1903 或 1909 版本直接升级至 2004 版本的用户身上。根据报告来看，微软的错误信息如下：
这台电脑无法升级到 Windows 10。
您的 PC 设置在这个版本的 Windows 10 上还不支持。微软正在努力尽快支持您的设置，当前不需要采取任何行动。当这些设置被支持时，WIndows Update 将自动提供这个版本的 Windows 10。
IT之家了解到，Techdows 给出几个解决办法：
1. 更新硬件驱动。
2. 通过访问 "设置">"Windows 安全">"打开安全中心">"设备安全">"核心隔离" 来禁用核心隔离。
3. 也有用户发现，先断网就可以成功升级。
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